Samlede VVS-løsninger gør hverdagen nemmere for boligforeningernes personale

Boligforeninger adskiller sig på mange måder fra andre professionelle aktører, når det handler om drift og vedligehold af de værdier, driftspersonalet har ansvaret for.

Medarbejderne skal ofte håndtere mange forskellige opgaver i løbet af en arbejdsdag – og derfor er de mere generalister end specialister. Det stiller særlige krav til både de installationer, de arbejder med – og til den service, som leverandøren yder.

Det ved man hos Nicobelli, der gennem mere end 20 år har specialiseret sig i VVS-løsninger til netop boligforeninger.

Benny Munch, distriktschef for Sjælland hos Nicobelli VVS

– Vi ved, at vore kunder ikke nødvendigvis har en VVS-faglig baggrund. Derfor forklarer vi tingene i et sprog, alle kan forstå, både når det handler om at vejlede om at finde de rette produkter, og om hvordan de skal vedligeholde dem efterfølgende, siger Kennet Hartmann, der er medejer af Nicobelli VVS.

Netop det efterfølgende vedligehold er vigtigt, supplerer Benny Munch, der er distriktschef for Sjælland hos Nicobelli VVS.

– En del af vores service handler om at gøre boligforeningernes egne medarbejdere mere selvhjulpne. Vi tilbyder derfor gratis uddannelsesdage, hvor medarbejderne blandt andet lærer at servicere armaturer, udskifte indmaden i toiletter og andre opgaver, der ikke kræver autorisation, siger han.

– Vi vil gerne give boligforeningerne mulighed for selv at løse flere af de almindelige serviceopgaver. Det kan spare dem for unødvendige udgifter til eksterne håndværkere.

 

Hårde lejere

De fleste medarbejdere i boligforeninger kan nok genkende, at lejere generelt er lidt hårdere ved inventaret, end de ville være, hvis de selv ejede det. Det stiller krav til kvaliteten på armaturer og anden VVS.

– Det er en kundekreds, der er prisfølsom, men som samtidig har brug for ting, der holder. Samtidig har vi selv behov for, at kunderne er glade for oplevelsen. Så vi lægger et stort arbejde i at finde de rette produkter, så lejernes penge bliver brugt bedst muligt, siger Kennet Hartmann, der nævner Paffoni-armaturer som et eksempel.

– De ligger et i sweet spot mellem let servicering, god holdbarhed og en fornuftig pris, siger han.

Hvis boligforeningerne ikke selv kan klare enkelte opgaver, tilbyder Nicobelli en fast konsulent.

– Det betyder, at de altid taler med en, der kender foreningen og dens konkrete forhold. Vi forsøger at vejlede via telefon, og ellers kan vi også rykke ud, siger Benny Munch, der også fremhæver muligheden for dag-til-dag-levering og særlige leverancer.

– Vi vil gerne være en bred leverandør af produkter til ejendomsdrift. Så hvis kunderne har brug for beslag, vinduesgreb, skraldestativer eller hvad som helst andet, kan man også bestille det via os, siger han.