Entreprenør fandt nøglen til digitalisering
Mens store dele af byggeriet kæmper med at realisere digitale gevinster, viser entreprenørvirksomheden Holbøll, hvordan kortlægning af kerneprocesser kan danne grundlag for effektiv digital transformation.
Bestyrelsesformand Martin Juhl
Byggebranchen er blandt de mindst digitaliserede sektorer i Danmark. Ifølge en opgørelse fra Digitaliseringsministeriet er 80 % af aktørerne fortsat på et lavt digitalt niveau – mod 58 % i hotel- og restaurationsbranchen og blot 7 % i it- og kommunikationssektoren.
Konsekvenserne er tydelige: Tabte effektiviseringsgevinster, lavere innovationskraft og spildte investeringer. En rapport fra Værdibyg peger blandt andet på lavt digitalt kompetenceniveau og uklarhed om processer og roller som væsentlige årsager til branchens efterslæb.
Digitalisering starter med processerne
Den sjællandske anlægsentreprenør Holbøll har valgt en anden tilgang. I stedet for at implementere løsninger uden fælles retning, har virksomheden på ét år skabt et digitalt fundament bygget op om velbeskrevne og standardiserede arbejdsgange.
– Projekter er unikke, men størstedelen af opgaverne gentager sig. Gentaget arbejde kan beskrives og kortlægges som processer, og derfor skal systemet starte dér. Vi byggede digitaliseringen op om det, vi gør rigtigt – i ét samlet system – i stedet for at jagte smarte, men usammenhængende softwareløsninger, fortæller bestyrelsesformand Martin Juhl i en pressemeddelelse.
Samarbejdet med softwarevirksomheden Gluu har været centralt for digitaliseringen. Arbejdsgange, der tidligere lå spredt i mails, regneark og personlige noter, er nu samlet i et fælles kvalitetsledelsessystem. Processerne er digitalt tilgængelige for alle – fra byggeplads til ledelseskontor.
Fra tavs viden til fælles systematik
Det nye system har skabt gennemsigtighed og sammenhæng på tværs af organisationen. Ifølge Martin Juhl har det ikke kun styrket den daglige drift, men også rekruttering, onboarding og samarbejdet med bygherrer.
– Vi har fået overblik over roller, kompetencer og certificeringer. Det gør kompetenceplanlægning og ressourceallokering langt mere præcis, og onboarding går hurtigere, fordi vores måde at arbejde på ikke længere er tavs viden, siger han.
Holbølls kvalitetschef Ali Alaa har ledet digitaliseringsindsatsen og peger på en konkret sidegevinst:
– Vi har opnået ISO 9001-certificering uden anmærkninger fra auditøren – alene fordi vi har fået så godt styr på vores processer og roller.
Direktør hos Gluu, Søren Pommer
Branchen mangler digital forståelse
Hos Gluu genkender man billedet. Direktør Søren Pommer peger på, at mange byggevirksomheder starter med at købe løsninger, men uden at have afklaret, hvordan de arbejder.
– Når topledelsen ikke prioriterer at få de centrale processer beskrevet og gjort levende, ender medarbejderne med at arbejde manuelt og ukoordineret, selv om de får adgang til digitale værktøjer. Dermed opnår man aldrig den effekt, der var forventet af it-investeringerne, siger han.
Ifølge ham handler det sjældent om manglende vilje, men om lav ledelsesinvolvering og digital forståelse.
– Det er på de basale områder, problemerne opstår. Det er en god nyhed, fordi branchen kan vælge at forbedre tingenes tilstand. Men det er også en lidt ærgerlig erkendelse, da man jo ikke har fået forventet afkast på de investeringer, der hidtil er taget, siger Søren Pommer.
