Strategisk partnerskab for service af inspektionskameraer og robotter

Elma Instruments, en førende leverandør af test- og måleudstyr, har indgået et strategisk samarbejde med Dancutter, specialist i robotteknologi til rørledninger, og har udvidet samarbejdet med Minicam, producent af inspektionskameraer til rørledninger. Formålet med samarbejdet er at optimere service og support af produkter fra Minicam og Dancutter. Et nyt servicecenter åbner i Viborg for Minicam-produkter, og Elma Instruments bliver servicepartner for Dancutter på Sjælland.

Partnerskabet har til formål at forbedre kundetilfredsheden ved at tilbyde en mere effektiv og integreret serviceoplevelse. Elma Instruments vil, med sin ekspertise inden for test- og måleudstyr, fungere som central servicepartner på Sjælland, hvilket sikrer, at Dancutters kunder får adgang til professionel support og vedligeholdelse af høj kvalitet.

- Vi er meget glade for at kunne annoncere dette samarbejde, som vil bringe betydelige fordele for vores kunder, siger Jonas Sodemann, servicechef hos Elma Instruments i en pressemeddelelse og fortsætter:

- Ved at kombinere vores tekniske kompetencer og ressourcer med Dancutter og Minicam, kan vi levere en endnu bedre serviceoplevelse og sikre, at vores kunder får den bedst mulige support.

Det nye servicecenter i Viborg bliver centralt for service og vedligeholdelse af Minicam-produkter i hele Europa. Centeret vil være bemandet med højt kvalificerede teknikere og udstyret med avanceret teknologi for at sikre, at alle reparationer og vedligeholdelsesopgaver udføres hurtigt og effektivt.

 

- Vores partnerskab med Elma Instruments er et vigtigt skridt i vores strategi om at levere førsteklasses service til vores kunder, udtaler Niels Danielsen, salgschef hos Dancutter, og han uddyber:

- Vi ser frem til at arbejde tæt sammen med Elma Instruments for at sikre, at vores kunder får den bedst mulige support, især på Sjælland, hvor vi nu har en dedikeret servicepartner.

 

Robert Rose, Customer Support Manager hos Minicam, tilføjer:

- Etableringen af det nye servicecenter i Viborg vil gøre det muligt for os at tilbyde mere omfattende og effektiv service til vores kunder i hele Europa. Elma Instruments' ekspertise inden for service og support vil være en uvurderlig ressource for vores virksomhed.

 

Læs mere om IT og Ny teknologi i bygge- og anlægsbranchen på vores temaside