Ny platform for håndværkere vil forene faglighed og online-synlighed

Gennem mere end 13 år i VVS-branchen har jeg set lidt af hvert. Jeg har mødt mange dygtige håndværkere, men også oplevet, hvor svært det kan være for kunderne at gennemskue forskellene mellem virksomhederne.

En ting, jeg særligt har erfaret, er, at det billigste tilbud langt fra altid er den bedste løsning – og heller ikke nødvendigvis den billigste, når arbejdet er færdigt. Det betyder ikke, at prisen er ligegyldig. Selvfølgelig skal kunder kunne undersøge markedet og indhente flere tilbud. Men faglighed, erfaring og ordentlighed bør også spille en væsentlig rolle i beslutningen. Jeg mener derfor, at vi har brug for løsninger, der gør det lettere for kunderne at træffe et oplyst valg og samtidig giver de dygtige håndværksvirksomheder bedre muligheder for at synliggøre deres faglighed.

Sebastian Rahbek, uddannet VVS’er og stifter af Trygt Håndværk

Digital synlighed bliver stadig vigtigere

Jeg tror, at digital tilstedeværelse får endnu større betydning for håndværksvirksomheder de næste 5-10 år. I dag kan de fleste virksomheder få en flot hjemmeside, indsamle anmeldelser og købe sig til synlighed. Men det fortæller ikke nødvendigvis hele historien om virksomhedens faglighed, erfaring og professionelle drift. Her ser jeg en af branchens udfordringer. Dygtige håndværkere er ikke nødvendigvis eksperter i markedsføring, og det bør ikke være afgørende for, hvor gode muligheder de har for at finde nye kunder. Samtidig tror jeg, at personlige anbefalinger fortsat vil have stor betydning.

De fleste kender trygheden ved at få anbefalet en håndværker af familie eller venner. Netop den tillid ønsker vi at bringe ind i den digitale verden med Trygt Håndværk. Vi sætter os ind i virksomhederne og hjælper kunderne med at finde den rette til deres opgave.

Med Trygt Håndværk ønsker vi at skabe en ekstra vej til relevante opgaver og stærkere samarbejder i byggebranchen. Vi arbejder med kvalitetsvurdering og samler håndværksvirksomheder, der deler de samme værdier om faglighed, kvalitet og ansvar. Det skal give kunderne et bedre grundlag for deres valg og samtidig skabe et professionelt netværk for virksomhederne. Vi har også valgt en mere målrettet opgavefordeling.

Mindre opgaver sendes som udgangspunkt til én relevant virksomhed, mens kunder med større projekter kan beskrive opgaven én gang og modtage op til tre tilbud fra virksomheder i netværket. Samtidig arbejder vi aktivt med markedsføring og synlighed i de områder, hvor vores medlemmer arbejder, for at skabe flere relevante opgaver til dem.

En anden vigtig del af konceptet er det faglige samarbejdsnetværk. Her kan virksomhederne finde samarbejdspartnere på tværs af fag, række ud efter ekstra hænder og hjælpe hinanden med at løfte større projekter. Vi har desuden udviklet en digital platform og app, hvor kunder og håndværkere kan samle kommunikation, tilbud og dokumenter ét sted og få en mere overskuelig proces.

Et blik på fremtiden  

Jeg tror, at det om 5–10 år bliver endnu sværere at skille sig ud som håndværksvirksomhed. Når alle kan købe sig til synlighed, få lavet en flot hjemmeside og samle anmeldelser, kan virksomheder hurtigt komme til at ligne hinanden udadtil, selvom der kan være stor forskel på fagligheden bag. Derfor tror jeg, at et netværk som Trygt Håndværk kan få en vigtig rolle både nu og i fremtiden. Vi sætter os ind i virksomhederne og arbejder aktivt for, at opgaverne havner hos dem, der har de rette kompetencer og gør sig umage med deres arbejde.

For mig handler det om at skabe en stærkere forbindelse mellem kunder og dygtige håndværksvirksomheder, hvor faglighed, kvalitet og gode samarbejder får den plads, de fortjener. Det er den udvikling, vi ønsker at bidrage til med Trygt Håndværk.