Nyt servicenetværk har bragt Steelwrist tættere på kunderne

Kunderne hos Steelwrist har fået endnu et par grunde til at være glade for den svenske innovative leverandør af tiltrotatorer og hurtigskifter til entreprenørmaskiner. I slutningen af 2021 oprustede virksomheden nemlig på servicedelen på det danske marked.

- Kunderne har været rigtig godt tilfredse med vore produkter, men de har efterlyst, at vi kunne levere service i Danmark, og det har vi lyttet til, fortæller key account manager Jacob Flinthagen.


De seneste måneder har kunderne således kunne møde Emil Kaldahl, der er ansat som kørende servicetekniker. Han er uddannet som landbrugsmekaniker og har et stort indblik i virksomhedens produkter.


- Han er en ung gut, der er enormt dygtig, både til sit håndværk og til at besvare alle de spørgsmål, kunderne måtte have, siger Jacob Flinthagen.

Servicepartnere i øst og vest

Steelwrist har desuden allieret sig med to servicepartnere, der både kan levere reservedele og service til virksomhedens kunder. Der er tale om de erfarne og velanskrevne virksomheder Viggo Bendz A/S i Høng på Sjælland og RK Maskinudlejning i Viborg.

- De har opbygget reservedelslagre. Selv om vi kan levere fra Sverige fra dag til dag, har kunderne efterspugt muligheden for at få reservedelslagre i Danmark og dansksprogede servicemedarbejdere, siger Jacob Flinthagen, der tilføjer, at tiltagene er blevet rigtigt godt modtaget.


- Vi kan mærke, at det gør en forskel, og vi er ikke færdige med at udvide vores servicenetværk: Vi er meget åbne for at udvide med eksisterende eller flere servicepartnere fremover, siger han.