Ejerskifte løfter IVECO Odense efter seks måneder

IVECO holdet i Odense

Da REA Erhvervsbiler i sommer overtog IVECO Odense fra Hedin Nordic Truck, var målet at styrke forretningen og udnytte potentialet på det fynske marked for erhvervskøretøjer. Overtagelsen faldt hurtigt på plads efter dialog mellem parterne, og ifølge direktør og ejer Gert Hansen begynder indsatsen nu at kunne aflæses i driften.

- Der var et tydeligt potentiale i forretningen, men også behov for at skabe retning og struktur. Det er den type opgave, jeg godt kan lide, siger Gert Hansen.

Fokus på drift og kunderelationer

Den første tid handlede om at skabe overblik og styrke fundamentet i både salg og værksted. I stedet for at jagte kortsigtede gevinster blev prioriteten lagt på relationer, aktivitet i markedet og systematisk opfølgning.

– En autoforretning er i virkeligheden ret enkel. Leverer du stabil service og er tæt på kunderne, følger salget og værkstedsaktiviteten med, siger han.

Ifølge Gert Hansen var opgaven også at genopbygge tilliden til forretningen – både internt blandt medarbejderne og eksternt hos kunderne på Fyn. Sælgerne har øget deres markedsaktivitet, mens værkstedet har arbejdet målrettet med kvalitet, effektivitet og struktur i arbejdsgangene.

– Du kan ikke regne dig til bedre resultater alene. Det starter i hverdagen og i den måde, vi møder kunderne på.

 

 

Kultur og ledelse som løftestang

For REA Erhvervsbiler har ledelse og kultur været centrale greb i turnaround-processen.

– Du kan lave nok så mange planer, men hvis kulturen ikke er på plads, sker der ingenting. Medarbejderne skal tro på retningen og kunne mærke, at der både er klare forventninger og tillid, siger Gert Hansen.

Ifølge ham er det afgørende, at forbedringerne kan mærkes i hverdagen. Tempo og struktur er skærpet, samtidig med at der er arbejdet med fælles ansvar i organisationen.

– Vi arbejder hver dag på at blive bedre. Fejl sker, men det afgørende er, at vi reagerer hurtigt og lærer af dem.

Positiv udvikling i tallene

Efter omkring seks måneder viser de første nøgletal en positiv udvikling i både indtjening og aktivitetsniveau. Forretningen er endnu ikke i mål, men bevæger sig i den ønskede retning.

– Vi er ikke i mål, men vi kan se, at indsatsen virker. Nu handler det om at bygge videre og fastholde momentum, siger Gert Hansen.

For REA Erhvervsbiler er forløbet i Odense et eksempel på, hvordan en kombination af tydelig ledelse, styrket værkstedsdrift og øget markedsaktivitet kan vende udviklingen i en regional forhandlerforretning inden for lastbiler og erhvervskøretøjer.

Om IVECO og Hedin Nordic Truck

IVECO blev grundlagt i 1975 gennem en fusion af flere europæiske producenter af lastbiler og erhvervskøretøjer. I dag opererer producenten globalt inden for lette, mellemstore og tunge køretøjer.

I Norden forhandles og serviceres IVECO af Hedin Nordic Truck, som er en del af Hedin Mobility Group. Koncernen har over 100 salgs- og servicepunkter i Norden, heraf 29 i Danmark.